Kontakt

Service

Ein patientenorientierter Service ist für uns selbstverständlich, denn wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Neben einer umfassenden Beratung und einer hochwertigen Behandlung bieten wir Ihnen deshalb viele Extras rund um Ihren Termin. Sie sind bei uns in den besten Händen!

Zahnarzt Ketsch, Dr. Burkhard Frei, Fides Klinik

Terminorganisation:

  • Online-Terminanfrage: Tragen Sie Ihren Wunschtermin ganz einfach online ein – wir melden uns anschließend bei Ihnen, um den Termin zu bestätigen. Natürlich können Sie uns auch gerne anrufen!
  • Großzügige Öffnungszeiten und Samstagstermine: Wir sind montags bis freitags von 7 bis 21 Uhr und samstags von 8 bis 12 Uhr für Sie da.
  • Recallservice: Gerne erinnern wir Sie schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder SMS an Ihre regelmäßigen Kontroll- und Prophylaxetermine.
  • Terminerinnerung: An Termine, die längere Zeit im Voraus geplant wurden, erinnern wir Sie etwa eine Woche vorher.

Weitere Extras für Sie:

Bei längeren Behandlungen können Sie die Zeit nutzen, um sich über unsere Videobrille einen Film anzusehen. Wir haben verschiedene DVDs zur Auswahl – gerne können Sie sich einen Film aussuchen oder selbst einen mitbringen.

Wenn ein operativer Eingriff bevorsteht, kümmern wir uns besonders um Sie:

  • Sie erhalten von uns schriftliche Verhaltenstipps für die Zeit vor und nach der Behandlung.
  • Gerne geben wir Ihnen einen Kühlbeutel für den Heimweg mit.
  • Auf Anfrage organisieren wir Ihnen einen Fahrdienst nach Hause.
  • Am Tag nach dem Eingriff bestellen wir Sie für einen Kontrolltermin ein. Bei einer Behandlung in Vollnarkose rufen wir Sie noch am selben Abend an, um uns nach Ihrem Befinden zu erkundigen.
  • Bei umfangreicheren Eingriffen bieten wir Ihnen auch eine stationäre Rund-um-die-Uhr-Betreuung in unserer Klinik.

Schon im Kindesalter wird die Basis für lebenslange Zahngesundheit geschaffen. Weil wir dazu beitragen möchten, betreuen wir mehrere Kindergärten und Grundschulen in der Umgebung. Unsere Zahnärzte besuchen die Kinder regelmäßig und erklären ihnen auf spielerische Weise, wie sie sich richtig die Zähne putzen und sich zahngesund ernähren. Wir freuen uns auch immer sehr, wenn die Kinder bei uns in der Klinik vorbeikommen.

Wir dokumentieren jede Behandlung mit Fotos, die wir mit unserer intraoralen Kamera machen. Diese dienen uns zur Kontrolle des Behandlungsfortschritts. Sie können anhand der Bilder das Ergebnis mit der Ausgangsituation vergleichen.

Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit Ihrer Krankenkasse oder -versicherung. Für Zusatzleistungen oder Zahnersatz bieten wir Ihnen Teilzahlungsmöglichkeiten. Dazu arbeiten wir mit einem Finanzdienstleister zusammen, der Sie gerne berät.

Auch unsere Website bietet besondere Services für Sie, z. B.

Sie sind zum ersten Mal in der Fides Klinik? Wir haben Tipps und Informationen für Neupatienten zusammengestellt.